Produsele pot fi returnate in termen de 14 zile de la data livrarii.
Returul se poate realiza --- Aici --- sau direct din Contul de Client.
Costul returului este suportat integral de catre client si se va retine din valoarea returului.
La Sameday EasyBox costul returului este de 20 lei.
Prin Preluare de la adresa Costul returului este de 35 lei.
Pentru schimb de produse (de ex nu se potriveste o verigheta) la metoda de rambursare se bifeaza - Wallet -
Pentru a primi banii in cont completati datele bancare bifand - Cont Bancar - urmand ca in decurs de 10 zile lucratoare de la confirmarea returului sa primiti contravaloarea in cont.
Retur / Schimb Verighete din Argint :
Avand in vedere ca aceste produse sunt create special pentru dvs. de catre bijutieri in atelierul nostru, pentru retur, anularea comenzii dupa 2 zile de la plasarea ei pe site sau schimbarea/inlocuirea de verighete din argint se va percepe suma de 50 lei de verigheta la care se vor adauga taxele de transport dus-intors.
Produsele personalizate de ex. verighetele gravate, bijuterii la comanda - NU se pot returna.
Adresa de retur este Localitatea Targu Frumos str. Cuza Voda nr 44A judetul Iasi.
Dupa ce returul este aprobat, banii vor fi returnati imediat in contul clientului pe site (si pot fi folositi la o noua achizitie) sau prin virament bancar in termen de maxim 10 zile.
Produse care nu sunt acceptate la retur :
Produsele Personalizate - Gravate - nu se pot returna sau schimba.
Produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena si care au fost desigilate de consumator, indiferent daca acestea au fost sau nu utilizate dupa desigilare (ex.: rezerve de periute dinti, casti in ear)
Parfumurile si uleiurile de parfum intra la categoria de retur special, fiind produse destinate uzului personal. Se pot returna produsele doar daca nu au suferit modificari, sunt mentinute in ambalajul original si nu au fost utilizate. Aceste produse nu sunt cu titlu de tester, nu pot fi utilizate, chiar și o singura data, apoi returnate. Din motive de protectie a sanatatii clientilor, aceste produse nu pot fi returnate decat daca nu au fost utilizate sau testate.