Comanda Online:
Pentru a comanda produsele nu trebuie sa aveti neaprat un cont. Dupa adaugarea produsului in cos puteti continua cumparaturile modifica cantitatea produselor sterge produsul din cos sau confirma cumparaturile.
Vă încurajăm totusi să creați un cont atunci când plasați o comandă pentru a urmări cu uşurinţă etapele de livrare si procesare a comenzii.
Comanda minima este de 30 lei.
Modalitati de livrare:
Prin EasyBox Sameday - 11.90 ron - cost ramburs inclus. Livrarea se va efectua in maxim 1 - 3 zile lucratoare de la confirmarea telefonica a comenzii.
Prin Curierat Rapid Sameday - 20.90 ron - cost ramburs inclus. Livrarea se va efectua in maxim 1 - 3 zile lucratoare de la confirmarea telefonica a comenzii.
Pentru comenzi minim 150 lei oferim transport redus la doar 11.90 lei prin SameDay la care se va aplica tariful standard pentru kilometri aditionali daca este cazul.
Preturile produselor afisate includ taxa TVA dar nu includ si costurile de transport.
Confirmare comanda:
In maxim 12 ore veti fi contactat de catre unul din operatorii nostri pentru confirmare. In acelasi timp puteti urmari evolutia comenzii prin interfata on-line accesand - Intrare in cont - Contul meu - aici aveti afisat "istoric comenzi - status comanda" pt acest lucru este necesar sa va creati un cont pe site.
Reguli neridicare comanda:
Daca din diverse motive nu ati reusit sa ridicati un colet expediat cu plata in sistemul de ramburs adica cu plata la livrare, automat urmatoarea comanda trebuie sa fie platita cu cardul direct pe site.
O comanda cu status EXPEDIAT nu mai poate fi anulata.
Garantia produselor:
Garantia nu se aplica in cazul in care produsul prezinta deteriorare mecanica.
Retur:
Produsele pot fi returnate in termen de 14 zile de la data livrarii.
Returul se poate realiza prin Formularul de Retur sau direct din Contul de Client iar Costul returului este de 35 lei si este suportat integral de catre client si se va retine din valoarea returului. Mai nou puteti returna si la locker Sameday EasyBox iar costul returului va fi de 20 lei.
Pentru schimb de produse (de ex nu se potriveste o verigheta) la metoda de rambursare se bifeaza - Wallet -
Pentru a primi banii in cont completati datele bancare bifand - Cont Bancar -
Adresa de retur este Oras Targu Frumos str. Cuza Voda nr 44A judetul Iasi.
Banii vor fi returnati imediat in contul clientului pe site (si pot fi folositi la o noua achizitie) sau prin virament bancar in termen de maxim 10 zile.
Produse care nu sunt acceptate la retur :
Produsele Personalizate - Gravate - nu se pot returna sau schimba.
Produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena si care au fost desigilate de consumator, indiferent daca acestea au fost sau nu utilizate dupa desigilare (ex.: rezerve de periute dinti, casti in ear)
Parfumurile si uleiurile de parfum intra la categoria de retur special, fiind produse destinate uzului personal. Se pot returna produsele doar daca nu au suferit modificari, sunt mentinute in ambalajul original si nu au fost utilizate. Aceste produse nu sunt cu titlu de tester, nu pot fi utilizate, chiar și o singura data, apoi returnate. Din motive de protectie a sanatatii clientilor, aceste produse nu pot fi returnate decat daca nu au fost utilizate sau testate.